kyashリアルカードは先にチャージをして使うプリペイドカードですが、もし失くしてしまった場合にはすぐに利用停止の手続きをしてください。
そして、その後でリアルカードを再発行する手続きを行いましょう。
色々手続きが面倒に思えますが、カードの利用停止、再発行も簡単にできます!
この記事では、kyashのリアルカードを紛失した方向けに、再発行していく流れを説明していきます。
目次
kyashリアルカードの盗難・紛失に気がついたら、まずはロック
kyashリアルカードを失くしてしまった、盗まれたかもしれないと思ったらすぐにロックをかけましょう。
クレジットカードだと利用停止の手続きは電話などでしかできませんが、kyashリアルカードの場合にはアプリ上で簡単にロックが可能です。
ロックは簡単にオン/オフの切り替えができるので、「あれっ」と思ったら、まずはロックをかけてください。
そして、思い当たる場所を探しても見つからない場合には再発行の手続きをしていきます。
kyashリアルカードを発行する方法
kyashリアルカードを再発行する場合にもアプリ上で手続きができます。
kyashアプリを起動して、【アカウント】>【問い合わせ】へと進んでください。
お問い合わせ種別に「5.カード紛失・磁気不良・再発行」があるので、それを選択して本文を入力します。
あとは、すでにロック済みであること、再発行をしたい旨などを記入して問い合わせを送信するだけでOKです。
必要な項目があればメールアドレスに連絡があるので、必要に応じて返信をしましょう。
再発行したkyashリアルカードが届いた後にすること
新しく発行したkyashリアルカードが自宅に届いたら、カードを有効化しましょう。
失くしてしまった以前のカードは再発行したカードを受領した後に情報が削除されます。
再発行によってカード情報は変わりますが、残高などはそのままなので心配無用です。
有効化は初回と同じで、カード番号、有効期限などをアプリで入力するだけでOK!
kyashリアルカードの再発行手数料と支払い方法
kyashリアルカードを再発行する際にかかる手数料は、利用者の負担となります。
再発行には300円が必要になりますが、手数料の支払いもkyashでできるので、面倒な手続きはいりません。
再発行を依頼すると支払い用URLがメールで届くので、そのリンクからkyashでの支払いを完了させてください。
盗難被害にあったkyashリアルカードが不正利用されるとどうなる
kyashと同じVISAブランドのクレジットカードであれば盗難保証が付いていることが多く、万が一の場合でも安心です。
しかし、kyashリアルカードには不正利用時の保証はありません。
それは、盗難被害を連絡したか、自分に落ち度がなかったかに関係はなく、kyashが被害金額を補填してはくれないのです。
ただ、盗難、偽造、紛失などのケースにはkyashに通知をする義務があるため、速やかに連絡をしましょう。
まとめ:kyashリアルカードはアプリ上でロック&再発行が可能
kyashリアルカードを紛失したときは、カードが勝手に利用されないためにロックをかけてください。
もしカードを探しても見つからないようであれば、300円の手数料を支払って再発行することができます。
再発行もアプリの「問い合わせ」からできるので、リアルカードの紛失・盗難時にはアプリでロック、再発行をしましょう。
また、kyashはカードを再発行するとカード情報は変更になるため、再度、有効化しなくてはいけません。
ただ残高などはそのままなので安心してください。
kyashリアルカードの紛失はkyashに通知する必要があるので、速やかに連絡をしましょう。